- 分類：服務(wù)中心
- 發(fā)布時間：2020-01-15 00:00:00
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服務(wù)項目
服務(wù)項目居民用戶購氣、改管、通氣、維修業(yè)務(wù)受理
企業(yè)用戶用氣新申請、改擴建、報修、注銷、變更等業(yè)務(wù)受理
收費標準
民用戶改管收費標準
公司根據(jù)天津市目前的市場價格，制定以下收費標準
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改管類型 |
使用材料 |
長度(米) |
費用(元) |
其他 |
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連接灶具改管 |
鍍鋅鋼管 |
小于等于6 |
160 |
1、不足1米按1米計算； |
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連接熱水器改管 |
大于6 |
每增加1米，加收20元 |
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連接其他燃氣設(shè)施改管 |
不銹鋼波紋管 |
小于等于2 |
160 |
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大于2 |
每增加1米，加收50元 |
該收費標準自2009年10月10日起執(zhí)行，原有收費標準作廢。
服務(wù)熱線及功能
服務(wù)熱線：96611 （24小時服務(wù)熱線）
功能：業(yè)務(wù)受理、報警搶險、投訴建議
服務(wù)承諾
1.實行首問負責制，業(yè)務(wù)咨詢實行一個窗口對外，提供一站式服務(wù)。同時受理熱線業(yè)務(wù)，服務(wù)熱線：96611（24小時工作制），并記錄《服務(wù)熱線受理記錄》。
2.用戶辦理燃氣新裝手續(xù)齊全、施工安裝驗收合格且用戶確認城市供用氣合同內(nèi)容后，三個工作日內(nèi)與用戶簽訂《城市供用氣合同》，五個工作日內(nèi)組織通氣點火。
3.用戶燃氣設(shè)施發(fā)生使用故障，從用戶報修時間或按照用戶約定時間計算，3小時內(nèi)處理，12小時內(nèi)完成修復(fù)。接燃氣管網(wǎng)或管網(wǎng)設(shè)施發(fā)生故障和突發(fā)燃氣事故時的報警，30分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，不間斷進行搶修，直 至消除險情。報警搶修電話：工業(yè)、公建用戶：83963683、83963685、96611；民用戶：83963659、96611
4.民用戶登記通氣、拆、改、移手續(xù)，審核符合施工條件后，24小時內(nèi)回復(fù)施工日期，視工程周期安排情況，14日內(nèi)辦結(jié)。
公司地址
天津市西青區(qū)大寺鎮(zhèn)青寶路5號
郵編
300385
聯(lián)系方式
022-23972140
傳真
022-83963670
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